Returnering af køb

Hvad gør jeg, hvis jeg har fortrudt mit køb?

Når du handler hos ES Furniture kan du altid fortryde dit køb indenfor 30 dage fra modtagelsen af din ordre. Du skal blot udfylde vores returformular, og sende den retur sammen med varen. På retursedlen skriver du dine personlige oplysninger, samt hvilke(n) varer du ønsker at returnere, samt årsagen til at varen sendes retur.

Varen samt retursedlen sendes retur til: ES Furniture, Byåsen 3, Ganløse, 3660 Stenløse.


Hvad skal jeg være opmærksom på når jeg returnerer en vare?
  • Send varen retur i original emballage. Bemærk der må ikke skrives på den originale emballage.
  • Du afholder selv udgifterne til returnering af din vare. Ønsker du hjælp til returforsendelsen er du altid velkommen til at ringe til os på telefon 9125 1000.
  • Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Hvornår og hvordan får jeg mine penge retur?
Når vi modtager varen retur fra dig, gennemgår vores returafdeling varen. Når returafdelingen har godkendt varen, tilbagebetaler vi varens pris, til det betalingkort du benyttede ved købet. Hvis dette ikke er muligt, kontakter vi dig for at få et kontonummer vi kan returnere købet til. Tilbagebetalingen sker hurtigst muligt, og max. 8 dage efter modtagelsen af varen.

Vi henviser i øvrigt til vores betingelser om fortrydelser- og returret.


Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at ringe til os på tlf. 9125 1000, eller skrive til os på mail@esfurniture.dk